Ohjeet paikan varaamiseen ryhmäliikuntatunnille

  • Varaa paikka ryhmäliikuntatunnille asiakaspalvelussa, puhelimitse tai omilla tunnuksilla täältä: linkki varausjärjestelmään. (Linkki avautuu toiseen selainikkunaan.)

  • Tarvittaessa pyydä tunnukset varausjärjestelmän käyttöön asiakaspalvelustamme. Voit pyytää ne myös sähköpostilla info@x-lab.fi. Tunnukset toimivat vain, jos olet aktiivisena jäsenenä.

  • Klikkaa linkkiä ja mene kohtaan “Ryhmäliikunta”.

  • Sivulle avautuu näkymä seuraavan 7 päivän ryhmäliikuntatunneista.

  • Paina OSALLISTU TUNNILLE haluamasi tunnin kohdalta.
    Voit varata tunnit enintään 7 päivää etukäteen ja viimeistään 30 minuuttia ennen tunnin alkua. Sinun tulee ilmoittautua tunnille vähintään 3 minuuttia ennen tunnin alkua; muuten paikkasi vapautuu jonotuslistalla olevalle tai paikan päälle saapuvalle osallistujalle.
    Jos saat varasijan tunnille, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Voit myös tarkistaa tilanteen "Omat varaukseni" -sivulta.

  • Peruutukset on tehtävä viimeistään 1 tunti ennen tunnin alkua. Jos et kirjaudu tunnille viimeistään 3 minuuttia ennen tunnin alkua etkä peru varaustasi, saat varoituksen. Kolmen varoituksen jälkeen sinut estetään käyttämästä varausjärjestelmää viikon ajaksi.

    Hyvää treeniä!🕺🏋️‍♀️

Hyvä tietää:

  • Ennakkovaraajana varmistat paikkasi tunnille ja saat tiedon mahdollisista tuntimuutoksista tekstiviestillä tai sähköpostilla.

  • Ryhmäliikuntatunnit ovat varattavissa nettiajanvarauksen kautta aikaisintaan 7 päivää ennen tunteja. Tunneille voi tulla myös ilman ennakkovarausta, jos tunneilla on tilaa. Mikäli ennakkovaraukset ovat täynnä, voit aina ilmoittautua varasijalle. Tällöin nouset mahdollisten peruutusten myötä varsinaiselle sijalle ja saat tästä sähköpostin.

  • Varasija tarkoittaa sitä että tunti on täynnä ja olet jonotuspaikalla. Varasijoja on vähintään 5 ja jos joku paikan varannut peruu, siirtyy varauksesi varasijalta päteväksi varaukseksi ja tästä saat tekstiviestin. Huolehdithan että olet jättänyt meille oikean puhelinnumerosi.

  • Varauksen voi tehdä viimeistään 30 minuuttia ennen tunnin alkua.

  • Mikäli estyt tulemasta varaamallesi tunnille, tunti täytyy perua viimeistään 60 min ennen ryhmäliikuntatunnin alkamista.

  • Saavuthan tunneille ajoissa! Varaus lunastetaan näyttämällä kulkuavainta mihin tahansa kiinteistön oven vieressä olevaan kulkuavainlukijaan tai kuittaamalla osallistuminen mobiiliaplikaatiosta viimeistään 3 minuuttia ennen tunnin alkua (toimii vain kiinteitön tiloissa).
    Lunastamattomat paikat vapautuvat muiden käyttöön. Asiakkaita ei oteta turvallisuus- ja viihtyvyyssyistä tunneille niiden jo alettua – huolehdi siis aina, että olet ryhmäliikuntasalissa ennen tunnin alkua.

  • Mikäli et peru tuntia tai et kirjaudu tunnille sisään viimeistään 3 minuuttia ennen tunnin alkua, kirjautuu järjestelmään perumaton, saapumaton käynti. Jos sinulle kertyy näitä perumattomia käyntejä 3 kertaa, järjestelmä lukitsee varausoikeutesi 7 päivän ajaksi. Saat varausoikeutesi takaisin olemalla yhteydessä vastaanottoomme tai tuon ajan umpeuduttua.

Autamme mielellämme jos sinulla herää mitä tahansa kysyttävää tuntien varaamisesta ja toivotamme oikein hyviä treenejä!